2021年11月29日，因店内前台缺编，考虑到另外两个前台员工一人上24小时身体吃不消，店长便主动参与了前台轮班工作，因小孩生病住院将近半个月，刚刚上学，身体还未恢复好，落下的课程也多，店长心里一直很着急，但想着店里没人上班也没办法，只能自己先顶上。新来员工刘红好像看出了店长的心思，主动和店长说她每天提前来接班，让店长早点回去照顾孩子，当时店长心里就在想，她一个新来的员工，工作不到一个月，在前台人员不稳定的情况下，本就生怕她会打退堂鼓，没想到她还主动要求来代班，顿时心里感觉特别温暖，都是做妈妈的人，特别能体会心里的感受，当天晚上她很早就到店催店长早点回去。刘红虽然入职不久，但对客服务做的特别好，赢得了很多顾客的好评，她活泼的性格让人感觉特别阳光有活力，店长经常也和店里员工说，在一起工作的同事就是要志同道合，互相帮助，互相理解，这样才是一个集体，一个分不开的大家庭，帮助别人就是帮助自己，赠人玫瑰，手留余香！为刘红这份诚挚的爱心点赞！
收银员陈烨入职海凡星仙姿酒店1年多了的，性格胆大心细，23号下午4点左右，做大厅卫生的时候发现大门外面地上有部手机，心想这是那个粗心顾客掉的，赶紧出去捡起来，以免被别人捡走，顾客回来找不到着急。当她捡起一看是部苹果手机，立刻就调监控，看能不能通过调监控找到失主，结果在监控上看到是一名路人经过时，从口袋里掉出来的。只有放在前台，等失主发现打电话过来。十几分钟后一名自称是失主的男士打电话过来了，小烨立马告诉他，手机掉在海凡星仙姿酒店门口了，我们捡起来放在前台，赶紧过来领回去。不多会，一名三十多岁的男士就过来了。小烨核对他了的电话号码，还仔细的和监控上的画面对比，确认是失主后把手机还给了他。男士非常激动的道谢走了。没想到的是没过多久，他提着一袋水果进来，说你们海凡星人的素质真高，拾金不昧，就算不是你们店的顾客，你们也很负责任的保管这部手机，很有责任心。一定要出去宣传宣传，让身边的朋友有需要都选海凡星仙姿酒店来入住。通过这件事，小烨给我们做了一个很好的广告，也传播了正能量，值得点赞！
62岁的PA阿姨入职到现在已经半年多了，这半年里每天见到她时都是满脸笑容，一双眼睛笑成了月牙状，对谁都是一张笑脸。对于平时PA岗位的工作从来没抱怨过，倒垃圾搬搬扛扛的一些工作也都一个人全部完成，从来没找过帮手！清理门头高处的蜘蛛网，专用的工具还是差一截，够不到清扫点，自己扛着梯子就要爬上去清扫，见此我们三番五次的拦着不让她爬梯子参与这些危险动作，作为年轻人也是立刻爬上去协助完成，她就像是帮她家做了事一样的热情的说着感谢的话！客房部每次房多，她都会主动的进房间帮着客房服务员收房间垃圾，工作车上的垃圾也总是很及时的帮着清理并更换新的垃圾袋，只为了避免服务员为此跑动，耽误做房时间。每次有任何临时抽调工作也都积极配合，任劳任怨！还有一次，客房部服务员因为紧急情况同一天休假了两人，生病的PA阿姨硬是没听老伴儿的劝阻，坚持着来上班了，还说我不去万一房多，他们更做不过来了！对于酒店的事，阿姨都当成是自家事一样对待，尽心尽责，身体力行，一点也不输年轻人，对同事更是团结友爱，能帮能住，不禁觉得家有一老如有一宝，对我们这个大家庭一直输出着各种暖意。
